Ma Téléassistance - Formule Domicile

Un service d’assistance à distance qui aide l’abonné à garder son autonomie

  • Un simple appui sur le bouton d’appel permet de déclencher une alerte vers le centre de téléassistance 24h/24 et 7j/7
  • Un chargé d’écoute entre en contact avec l’abonné pour évaluer la situation
  • Les aidants désignés au contrat ou les services de secours sont appelés pour intervenir au domicile

Contactez nos équipes pour profiter de nos services de téléassistance pour personnes âgées  et obtenir un devis personnalisé.

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Formule domicile

À qui s’adresse la Formule Domicile et comment fonctionne-t-elle ?

Ma Téléassistance - Formule Domicile est un service destiné aux personnes âgées isolées ou en situation de handicap qui souhaitent rester autonomes dans leur quotidien, à leur domicile. Elle contribue également à rassurer leur entourage. En cas de problème, le service permet à la personne de contacter notre centre de téléassistance où des chargés d’écoute sont disponibles 24/h24 et 7j/7.

Lorsque l’abonné appuie sur le bouton d’appel, il est mis en relation avec un chargé d’écoute qui analyse la situation et avertit les aidants ou les services de secours selon le plan d’intervention préalablement établi. Si la personne âgée ne répond pas, le chargé d’écoute procède à un contre-appel à domicile et déclenche l’intervention des aidants et/ou des secours en cas d’échec de l’appel.

Quels sont les avantages de Ma Téléassistance - Formule Domicile ?

La téléassistance permet de rester autonome et de bien vieillir chez soi, en toute sécurité. Grâce à un matériel discret et simple d’utilisation, l’abonné est connecté 24 h/24 et 7 j/7 à notre centre de téléassistance. Les proches sont rassurés, notamment lorsqu’ils ne résident pas à proximité de l’abonné. L’humain est au cœur de notre service de téléassistance : l’abonné reçoit chaque année un appel à l’occasion de son anniversaire et des messages de prévention lui sont transmis en cas d’événements exceptionnels (canicule, grand froid, épidémie).La téléassistance entre dans le champ des services à la personne et ouvre droit à des avantages fiscaux, que l’abonné soit imposable ou non. Ainsi, toute souscription à un service de téléassistance permet de bénéficier d’un crédit d’impôt de 50 %, de quoi alléger le prix de la téléassistance pour les séniors.

Quels équipements contient la Formule Domicile ? 

La Formule Domicile comprend deux équipements incontournables :

  • Une base de communication équipée d’un bouton d’appel, d’un haut-parleur et d’un micro. Relié à une prise électrique (avec une batterie de secours), ce boîtier intelligent est connecté 24 h/24 et 7 j/7 à notre centre de téléassistance. 
  • Un bouton d’appel qui peut être porté en bracelet ou en collier et qui permet de déclencher une alerte en cas de chute, de malaise, d’angoisse…

Si l’abonné déclenche l’alarme, un chargé d’écoute du centre de téléassistance entre en contact avec lui par l’intermédiaire de la base de communication. Quelques questions simples lui permettent de mesurer le degré d’urgence : si l’urgence vitale est avérée, il déclenche l’appel aux services de secours et contacte les aidants (famille, voisin, ami, aide à domicile). 

Quelles sont les options disponibles ? 

Pour gagner en confort, en autonomie et en sécurité, d’autres équipements en options peuvent être ajoutés à la Formule Domicile :

  • Un détecteur de fumée connecté 24 h/24 au centre de téléassistance
  • Une tirette d’appel pour les zones à risques (salle de bains, toilettes)
  • Une boîte à clés à installer à l’extérieur pour ranger ses clés en toute sécurité
  • Un bouton d’appel supplémentaire pour une deuxième personne âgée qui partage le même domicile
  • Un détecteur de chute qui prévient automatiquement le centre de téléassistance en cas de chute lourde et brutale suivie d’une inactivité 
  • Un appel de courtoisie par un conseiller dédié, chaque semaine
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