FAQ - Télésurveillance
Vous êtes client Nexecur et vous avez des questions sur le fonctionnement de votre système d'alarme ou de votre service télésurveillance ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
les questions
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Combien de temps faut-il pour installer le pack nexecur ?
Installation
L'installation du système d'alarme Nexecur est rapide, généralement effectuée en quelques heures, selon la configuration de votre logement (maison, appartement, longère,...). Nos experts sécurité Nexecur assurent une installation complète et vous guident dans la prise en main de votre système d'alarme.
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Faut-il obligatoirement avoir un détecteur de fumée chez soi ?
Installation
Depuis mars 2015, en France il est obligatoire d'avoir un détecteur de fumée chez soi, appelé communément DAAF (Détecteur Avertisseur Autonome de Fumée). Au-delà de l'obligation, que vous soyez propriétaire ou locataire, il est essentiel d'équiper votre maison ou appartement d'un détecteur de fumée pour assurer votre sécurité et celle de vos proches. Un détecteur de fumée connecté est par principe intégré à toutes nos offres de sécurité Nexecur.
Avantages du détecteur de fumée Nexecur :
- Conformité légale : Nos détecteurs respectent la norme NF DAAF, assurant leur fiabilité et efficacité.
- Matériel de qualité : Des capteurs de détection précoce de la fumée et une alerte sonore puissante.
- Centre de télésurveillance connecté : une protection renforcée et une intervention rapide.
- Tranquillité d'esprit : Protection continue de votre domicile contre les risques d'incendie.
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Sur quel territoire installez-vous les systèmes d'alarme Nexecur ?
Installation
Nous installons les systèmes d'alarme Nexecur sur l'ensemble du territoire français. Grâce à notre important réseau régional d'agences de proximité, nos experts sécurité Nexecur peuvent intervenir rapidement et efficacement partout en France.
Pour en savoir plus sur notre réseau de protection et identifier une agence près de chez vous, consultez notre page dédiée.
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Quels types d'habitations protégez-vous ?
Installation
Chez Nexecur, nous proposons des solutions de télésurveillance pour tous types de logements à partir de 19,90€/mois. Nos experts sécurité Nexecur réalisent un diagnostic sécurité gratuit personnalisé pour vous proposer la protection la plus adaptée à votre domicile.
Types d'habitations protégées par Nexecur
- Maisons : Sécurisation complète de tous les espaces, y compris les annexes comme les garages et les caves.
- Appartements : Solutions adaptées aux configurations spécifiques des appartements.
- Lofts : Protection sur mesure pour les grands espaces ouverts.
- Longères : Sécurisation des habitations traditionnelles avec des besoins spécifiques.
- Et plus encore : Nous protégeons également d'autres types d'habitations, quel que soit leur style ou leur configuration.
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Est-ce qu'une formation à l'utilisation de mon système d'alarme Nexecur est prévue ?
Installation
Nos experts sécurité Nexecur vous offre une formation lors de l'installation de votre système d’alarme pour vous permettre de vous familiariser avec toutes les fonctionnalités disponibles. Nos professionnels vous guident pas à pas pour une utilisation optimale de votre équipement, garantissant ainsi une sécurité maximale de votre domicile.
Avantages de la formation Nexecur :
- Formation personnalisée : Adaptée à vos besoins spécifiques pour une meilleure compréhension du système.
Guide utilisateur détaillé : Vous recevrez un guide à l'issue de l'installation, vous permettant de consulter à tout moment les instructions et fonctionnalités de votre système d’alarme Nexecur.
Et à tout moment téléchargeable ici.
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Mon habitation comprend une annexe (grange, cave, garage...), sera-t-elle également sécurisée ?
Installation
Chez Nexecur, nous assurons la sécurité de vos annexes telles que la grange, la cave ou le garage de la même manière et avec la même attention que le reste de votre habitation.
Nos experts sécurité Nexecur réalisent un diagnostic complet de votre domicile, incluant toutes les annexes, pour vous proposer une solution de sécurité parfaitement adaptée à vos besoins spécifiques.Lors de ce diagnostic, nous évaluons les points d'accès et les zones sensibles de chacun de vos espaces et chaque équipement est choisi sur mesure pour garantir une protection optimale de toutes les parties de votre propriété.
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L'installation du système d'alarme Nexecur aura-t-elle un impact sur mon intérieur ?
Installation
L'installation du système d'alarme Nexecur n'aura aucun impact sur votre intérieur. Nous utilisons du matériel radio sans fil, design et discret, qui s'intègre parfaitement dans votre domicile sans nécessiter de travaux. Nos équipements sont conçus pour être installés rapidement et proprement, garantissant la sécurité de votre maison sans compromettre son intégrité esthétique.
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Est-il possible d'installer soi-même un système d'alarme Nexecur ?
Installation
L'installation de votre système d'alarme Nexecur est effectuée exclusivement par nos experts sécurité. Quelle que soit votre offre, nous nous assurons que l'installation est réalisée de manière professionnelle et conforme aux normes de sécurité élevées que nous garantissons pour une protection maximale de votre domicile.
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Je n’ai rien à protéger… Est-ce utile de m’équiper ?
Installation
Vos biens les plus précieux ne sont pas forcément les plus onéreux. Vos souvenirs sont irremplaçables et un cambriolage peut aussi être synonyme de dégradations, squatte, etc ... Nos conseillers sécurité sont à votre disposition pour vous accompagner dans le choix du système d'alarme le mieux adapté à votre domicile et vos besoins au 0 969 322 222
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Je suis toujours chez moi !
Installation
Etudier vos habitudes est rapide pour quelqu’un qui veut vous cambrioler. Le temps pour vous d’aller faire quelques courses, passer chez le médecin ou encore emmener vos enfants à l’école lui suffira pour agir. Un cambriolage dure en moyenne 3 minutes ! Nos conseillers sécurité sont à votre disposition pour réaliser avec vous un diagnostic sécurité gratuit au 0 969 322 222